Як повернути товар?
Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту його отримання. Повернення коштів відбудеться, як тільки посилка надійде на наш склад у Польщі. Оскільки склад знаходиться в ЄС, процес повернення товару може зайняти до 2-4 тижнів.
Покрокова інструкція щодо повернення
1.Повідомте нас про повернення
Якщо Ви зареєстрований користувач, увійдіть у свій обліковий запис і подайте заявку на повернення бажаного замовлення.
Якщо Ви не зареєстровані, перейдіть за посиланням https://4f.ua/returns/guest/new і дотримуйтесь інструкцій.
У формі повернення виберіть спосіб повернення "За власний рахунок".
2.Форма відмови від договору.
Заповніть паперову форму відмови від договору, яку можна завантажити на нашому веб-сайті: тут Форма_відмови_від-договору.pdf і вкладіть її в посилку.
3.Підготуйте товари, що повертаються
Товари повинні бути в ідеальному стані, з оригінальними бірками та етикетками.
4.Запакуйте посилку
Ви можете використовувати або упакування, в якому отримали товари, або ж власне; надійно зафіксуйте товар для транспортування.
Приберіть з упакування старі етикетки, якщо є, та напишіть на посилці номер повернення, отриманий від нашої системи.
5.Надішліть повернення
Через Meest ПОШТА:
Отримувач – Маріянчук Юрій Павлович
Росан Глобал (Повернення OTCF) 79035,
м. Львів, вул. Зелена 147
тел. +380676702303 (обов’язково вкажіть цей номер телефону)
Для відправки через Meest ПОШТА виберіть послугу до Складу.
Через Нова Пошта:
Адреса для відправки:
Відділення Нова Пошта №3, 79034
м. Львів, вул. Угорська, 22
Одержувач: СП РОСАН (ПОВЕРНЕННЯ OTCF),
тел.: +380504301430
6.Перевірка товару компанією 4F
Після отримання посилки компанія 4F перевірить стан товару, щоб переконатися, що він відповідає вимогам повернення; якщо товар буде прийнятий, будуть підготовлені документи щодо повернення і розпочнеться процес повернення коштів замовнику. Ви отримаєте електронний лист про зміну статусу повернення.
7.Повернення коштів
Ви отримаєте кошти на рахунок або картку, з якої замовлення було оплачено, протягом 3–5 робочих днів з дати створення документа щодо повернення та зміни статусу Вашого повернення.
Способи повернення
Щоб побачити більше, прокрутіть таблицю вбік
Повернення через
Інофрмація
Вартість
В додатку Meest cтворіть повернення та надайте посилку у будь-якому зручному для Вас відділенні.
Повернення здійснюється за рахунок клієнта та не компенсується.
Обов'язково напишіть номер повернення, отриманий від магазину 4F на посилці та приберіть старі етикетки, якщо вони є.
Витрати за відправлення повернення не комппенсуються.
В Додатку Нової Пошти або безпосередньо в відділенні зареєструйте повернення. Надайте посилку в бдь-якому зручному для Вас відділенні.
Повернення здійснюється за рахунок клієнта та не компенсується.
Обов'язково напишіть номер повернення, отриманий від магазину 4F на посилці та приберіть старі етикетки, якщо вони є.
Витрати за відправлення повернення не комппенсуються.
